Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Sachverständigenbüro Sebastian Sudhoff
Sebastian Sudhoff
Loher Weg 2
59457 Werl

Telefon: 02922 / 87 54 514
E-Mail: mail@sv-sudhoff.de

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen und Aufträgen, zur Abrechnung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

• Bereitstellung der Website und IT-Sicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Kommunikation per E-Mail oder Telefon auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
• Onlinebuchung, Terminverwaltung und Auftragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Abrechnung und steuerliche Aufbewahrungspflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Logfiles und Hosting

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und übertragene Datenmenge gehören.

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: in der Regel wenige Tage bis maximal 30 Tage; im Einzelfall länger, wenn dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

Cookies, technische Funktionen und Einwilligung

Diese Website verwendet technisch notwendige Funktionen, um den Betrieb der Website, Buchungsfunktionen, Formulare, Sicherheit und Zahlungsprozesse bereitzustellen.

Darüber hinaus können – sofern Sie hierzu eine Einwilligung erteilen – Analysefunktionen eingesetzt werden, insbesondere Google Analytics. Analyse- oder Marketingfunktionen werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise, soweit sie für eine Buchung oder Zahlung erforderlich sind, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Analysefunktionen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht die Analyse der Nutzung dieser Website. Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendete Geräte, Browserinformationen, ungefähre Standortdaten, Referrer-Informationen und Interaktionen mit der Website verarbeitet werden.

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit Google Analytics eingesetzt wird, können personenbezogene Daten auch an Google-Dienste übermittelt und dort verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Google Analytics wird erst aktiviert, wenn Sie über das eingesetzte Einwilligungs- bzw. Cookie-Banner Ihre Zustimmung erteilt haben. Ohne eine entsprechende Einwilligung wird Google Analytics nach unserer Konfiguration nicht zu Analysezwecken eingesetzt.

Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht, übermittelte Unterlagen und sonstige Angaben zum Anliegen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Anfrage, zur Vertragsanbahnung oder zur Durchführung eines bestehenden Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit keine vertragliche Beziehung besteht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Onlinebuchung und Terminverwaltung

Für die Buchung von Stellungnahmen nach Bildern, telefonischen Ersteinschätzungen und Vor-Ort-Einschätzungen wird ein Buchungssystem auf dieser Website eingesetzt.

Im Rahmen des Buchungsvorgangs können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektadresse, gebuchte Leistung, Terminangaben, Zahlungsstatus, Angaben zum geschilderten Sachverhalt, hochgeladene Unterlagen sowie technische Buchungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung der gebuchten Leistung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Upload von Bildern, PDFs und Unterlagen

Im Rahmen der Buchung können Bilder, PDFs und weitere Unterlagen hochgeladen oder nachträglich per E-Mail übermittelt werden. Diese Unterlagen können personenbezogene Daten enthalten.

Hierzu können insbesondere Namen, Anschriften, Vertragsdaten, Rechnungen, Angebote, Schriftverkehr, Fotos, Objektangaben, technische Unterlagen, Pläne oder sonstige fallbezogene Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur fachlichen Einordnung, Vorbereitung und Durchführung der gebuchten Leistung sowie zur Dokumentation des Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nachträglich aufgefundene oder fehlende Unterlagen können im Zusammenhang mit einer Buchung per E-Mail an buchung@sv-sudhoff.de übermittelt werden.

Onlinezahlung und Zahlungsdienstleister

Für Onlinezahlungen werden externe Zahlungsdienstleister und Zahlungsarten eingesetzt. Je nach angebotener und ausgewählter Zahlungsart können Zahlungen insbesondere über Stripe, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay oder Google Pay abgewickelt werden.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Zahlungsbetrag, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten, technische Informationen sowie die gewählte Zahlungsart gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und Vertragsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit Zahlungsdienstleister eigene Verantwortliche für bestimmte Verarbeitungsvorgänge sind, gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzinformationen.

Buchungsbestätigungen und E-Mail-Benachrichtigungen

Im Zusammenhang mit Buchungen und Aufträgen können automatisierte oder manuelle E-Mails versendet werden. Dazu gehören insbesondere Buchungsbestätigungen, Terminreservierungen, Terminbestätigungen, Erinnerungen, Terminänderungen, Stornierungen, Hinweise zur Nachreichung von Unterlagen und Informationen zum weiteren Ablauf.

Hierfür werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gebuchte Leistung, Terminangaben, Objektangaben und weitere buchungsbezogene Informationen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der gebuchten Leistung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auftragsformular für Vor-Ort-Einschätzungen

Bei Vor-Ort-Einschätzungen kann ein Auftragsformular bereitgestellt werden, das der Auftraggeber ausgefüllt und unterschrieben zurücksendet. In diesem Formular werden insbesondere Auftraggeberdaten, Objektadresse, Ansprechpartner vor Ort, gewählte Leistung, Fragestellung, Angaben zu Unterlagen sowie Erklärungen zum Leistungsumfang verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung, Prüfung und Durchführung der Vor-Ort-Einschätzung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, technischen Bereitstellung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
• Buchungs- und Website-Systeme,
• Zahlungsdienstleister,
• Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister,
• öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich,
• beteiligte Dritte nur nach Abstimmung oder soweit zur Auftragsdurchführung erforderlich.

Soweit Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Soweit im Rahmen einzelner Dienste eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, geschieht dies nur auf Grundlage der gesetzlichen Voraussetzungen, etwa eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder Ihrer Einwilligung.

Dies kann insbesondere bei einzelnen Zahlungs-, IT- oder Kommunikationsdienstleistern relevant sein.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Anfrage- und Kommunikationsdaten werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung erforderlich ist.
• Buchungs-, Auftrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Unterlagen und fallbezogene Informationen werden gespeichert, soweit dies zur Auftragsdurchführung, Dokumentation oder Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.
• Server-Logfiles werden in der Regel nur kurzfristig gespeichert, soweit keine Sicherheitsvorfälle eine längere Speicherung erforderlich machen.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Datensicherheit

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS), um übertragene Daten bestmöglich zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung im Internet, insbesondere per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.